Межличностная коммуникация. От конфликта к конценсусу, Л. Р. Комалова

В монографии представлено комплексное исследование конфликта, реализуемого в межличностной коммуникации. На основе междисциплинарного исследования теоретической литературы по теме вопроса сформулирована "концепция коммуникативных техник" применительно к динамической модели развития конфликтной ситуации. Раскрывается понятие "коммуникативная техника" как комплексная дискурсивная единица, используемая адресантом и направленная на активацию определенного коммуникативного поведения адресата. Необходимость выделения данной единицы обуславливается задачами управления коммуникацией посредством текстовой деятельности. Раскрывается потенциал коммуникативных техник в конфликтной ситуации, приводится описание применимости коммуникативных техник в образовательных практиках, связанных с работой в конфликтной ситуации. Концептуальные выкладки подкрепляются данными экспериментального исследования аутентичной спонтанной русской речи конфликтующих субъектов. Для исследователей и...